B2B bezieht sich auf Business-to-Business-Transaktionen, bei denen es sich bei den Kunden um andere Unternehmen handelt. wobei sich eine Business-to-Consumer-Transaktion auf Unternehmen bezieht, die mit einzelnen Verbrauchern oder Endkunden handeln.
B2B-Transaktionen sind komplexer und erfordern ein höheres Sicherheitsbedürfnis als B2C-E-Commerce. B2B-Transaktionen beinhalteten viele komplexe Probleme wie die Systemintegration innerhalb des Unternehmens sowie mit seinen Handelspartnern, die viele Fragen zur Sicherheit der ausgetauschten Informationen aufwarfen und über Systeme verfügten, die die Einhaltung der Regeln und Vorschriften für den Informationsaustausch gewährleisteten gefolgt. Die Kosten für die Installation der Infrastruktur erwiesen sich als unerschwinglich, und viele Unternehmen und Zulieferer kehrten aus Kostengründen wieder zu Telefonen oder Faxen zurück, ohne sich darüber im Klaren zu sein, dass sie auf lange Sicht eine Menge Geld einsparen würden, da auch die Betriebskosten drastisch gesenkt würden Gewährleistung einer besseren Kontrolle über die Integration der Lieferkette. Die größte Hürde bestand darin, die Partner dazu zu bringen, bei der Implementierung von B2B-Netzwerken zusammenzuarbeiten und gemeinsame Ziele festzulegen, die erreicht werden sollten. Daher ist B2B nicht so populär geworden, wie es hätte sein sollen.
Einige Unterschiede zwischen B2B- und B2C-E-Commerce:
o B2C bietet Spot-Sourcing-Vertragsmanagement an, das einen pauschalen Einzelhandelspreis fĂĽr jede verkaufte Ware bietet.
o Bei B2B-Transaktionen handelt es sich um ein Direct-Sourcing-Vertragsmanagement, bei dem Konditionen ausgehandelt werden, die den Preis festlegen, auf dessen Grundlage andere Faktoren wie Garantieabdeckung, volumenbasierte Preise, Transport- und Logistikpräferenzen usw. festgelegt werden.
o B2C erfordert nicht, dass das Unternehmen in teure, umfangreiche Infrastruktur investiert.
o Im B2B-Bereich sind enorme Ausgaben für die Integration der Systeme des Unternehmens und seiner Geschäftspartner erforderlich, was den Prozess teuer und zeitaufwändig machte und viele Fragen zur Sicherheit usw. aufwarf.
o B2C-E-Commerce umfasst lediglich die Verwendung definierter Profile und E-Mail-Werbung.
o B2B-E-Commerce erfordert die Einbeziehung komplexer Probleme bei der Untersuchung von Daten zur Bestellhistorie, wie z. B. die Präferenzen von Handelspartnern, Zahlungsaufzeichnungen, Standorte usw.
o B2C erfordert, dass Verkäufer ihre Website regelmäßig hinsichtlich der Produktkosten aktualisieren und einen Produktkatalog mit Bild und Beschreibung des Produkts einbinden.
o B2B umfasst die Syndizierung von Katalogen verschiedener Lieferanten, die formatiert, bepreist und den Käufern konsolidiert präsentiert werden müssen. Es besteht ein größerer Bedarf an Business-Intelligence-Systemen sowie Analysesoftware.
o B2C ist viel einfacher, da Optionen wie Cyber ​​Cash einen reibungslosen Geschäftsbetrieb ermöglichen.
o Zahlungsoptionen sind im B2B-Bereich nicht so einfach, da es Backoffice-Konnektivität, Rechnungsstellung usw. erfordert.
o B2B-Unternehmen haben nur einen großen Vorteil: eine gute Koordination der Lieferkette. B2B-E-Commerce darf bei der Zeit, Qualität und Glaubwürdigkeit seiner Produkte keine Kompromisse eingehen.
Dies sind nur einige der Hauptunterschiede zwischen B2B- und Business-to-Consumer-E-Commerce.
Es gibt Unternehmen, die sowohl Dienstleistungen als auch Produkte anbieten, die dabei helfen, Geschäfte erfolgreich zu führen.