Seien wir ehrlich; Die meisten Unternehmen müssen heutzutage im Internet präsent sein. Das Problem ist, dass die meisten Kleinunternehmer ehrlich gesagt Angst vor der Arbeit haben, die nötig ist, um ihr Unternehmen online zu bringen. Ich kann das voll und ganz nachvollziehen, denn als Kleinunternehmer war ich schon einmal dort. Meine Erfahrung mit dem Verkauf im Internet begann tatsächlich in den frühen 90er Jahren. Einkaufswagen waren sehr klobig und kompliziert. Domain-Namen kosten Hunderte von Dollar, während es heute nur ein paar Dollar sind, und SEO ist noch nicht erfunden.
Seit damals haben wir einen langen Weg zurückgelegt. Jetzt sind Ihre Möglichkeiten zu groß, um sie zu zählen. Als Inhaber eines Kleinunternehmens haben Sie grundsätzlich mehrere Entscheidungen zu treffen. Zunächst können Sie einfach jemanden beauftragen, Ihre Website und Ihren Warenkorb zu erstellen und zu verwalten. Schließlich verfügen nicht alle Kleinunternehmer über das Fachwissen, um ein Online-Geschäft aufzubauen. Ihre zweite Möglichkeit besteht darin, es selbst zu tun. Das klingt zwar unmöglich, aber wenn Sie über das richtige E-Commerce-System oder den richtigen Warenkorb verfügen, ist es wirklich nicht so schwer. Mit ein wenig Hilfe und Zeit können Sie Ihr Unternehmen ganz einfach online stellen. Wenn Sie sich also nicht wohl dabei fühlen, eine eigene Website zu erstellen, dann beauftragen Sie einen Profi, aber wenn Sie es selbst ausprobieren möchten, dann habe ich 10 Dinge, auf die Sie bei einem Warenkorb achten sollten, die Ihnen die Einrichtung erleichtern aufstellen und verwalten. Auf geht’s:
- Benutzerfreundlichkeit. Ok, ich weiß, das klingt selbstverständlich, aber seien wir ehrlich: Wenn Sie ein War and Peace-Handbuch lesen müssen, um Ihr Unternehmen online zu bringen, dann lohnt es sich nicht. Sie werden wahrscheinlich nicht versuchen, es selbst einzurichten, und am Ende werden Sie einfach frustriert sein. Sie möchten ein Warenkorbprogramm, das einfach zu verwenden und einzurichten ist. Es sollte eine leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung Ihrer Website enthalten.
- Webbasiertes Bedienfeld. Sie möchten sicherstellen, dass Ihr Warenkorbsystem über ein benutzerfreundliches webbasiertes Control Panel verfügt. Es sollte sicher, aber vor allem übersichtlich und einfach zu verwalten sein. Ihr Inventar, Ihr Website-Design, Ihre Unternehmensinformationen und Ihre Kundendatenbank sollten über Ihr Control Panel leicht zugänglich sein.
- Lässt sich problemlos in eine Vielzahl von Zahlungsabwicklern integrieren. Für den Neuling ist ein Zahlungsabwickler das Gateway, über das Sie Kreditkarten oder andere Zahlungsarten akzeptieren können. Das, was die meisten Menschen leicht erkennen, ist PayPal. Ihr Einkaufswagensystem sollte sich in eine Vielzahl von Zahlungswagen integrieren lassen, damit es Ihre Möglichkeiten nicht einschränkt, einen Prozessor zu verwenden, mit dem Sie vertraut sind und der Ihnen das beste Angebot bietet.
- Versandkosten in Echtzeit. Ihr E-Commerce-System sollte sich problemlos in die gängigsten Versandprogramme integrieren lassen, zumindest UPS, FedEx und UPS, da dies Ihre häufigsten Versender sind. Ihr Warenkorbprogramm sollte es Ihnen ermöglichen, Versandkosten in Echtzeit abzurufen, damit Sie sicherstellen können, dass Sie Ihr Geld für den Versand verdienen und Ihre Kunden die bestmöglichen Versandkosten erhalten. Mehr Versandsysteme bieten Ihren Kunden mehr Möglichkeiten, wie schnell sie ihre Produkte erhalten und wie hoch die Kosten sind.
- Sicheres und zuverlässiges Website-Hosting. Sie müssen sich darauf verlassen, dass Ihr Warenkorb-Host Ihre Informationen sicher und geschützt verwahrt. Sie möchten auch sicherstellen, dass es rund um die Uhr online bleibt. Denn wenn Ihre Website nicht verfügbar ist, erzielen Sie keine Verkäufe, daher ist Zuverlässigkeit ein starkes Verkaufsargument. Sie sollten nach einem Unternehmen suchen, das über schnelle Server, Sicherheitssysteme zur Abschreckung von Hackern und redundante Backups verfügt, damit Sie sich nie Sorgen machen müssen, dass Ihr Warenkorb und Ihre Website ausfallen. Ihr Geschäft sollte immer bereit sein, Bestellungen anzunehmen und Ihren Kunden das Vertrauen vermitteln, dass ihre privaten Daten sicher sind.
- Einfach zu verwendende, bereits erstellte Vorlagen und Designs. Um Ihren Warenkorb und Ihre Website so schnell wie möglich zum Laufen zu bringen, benötigen Sie eine große Auswahl an Shop-Designs und -Vorlagen. Mit vorgefertigten Vorlagen können Sie einfach Ihre Geschäftsinformationen, Produkte und Fotos hinzufügen und schneller mit dem Verkauf beginnen. Wenn in Ihrem Warenkorb mehrere Designs verfügbar sind, haben Sie eine bessere Chance, ein Design zu finden, das zu den Farben und Produkten Ihres Unternehmens passt.
- Möglichkeit, das Layout und die Vorlagen zu ändern, ohne einen Programmierer zu beauftragen. Ihr Warenkorbsystem sollte es Ihnen ermöglichen, problemlos Änderungen an Ihrem Layout und Design vorzunehmen, ohne einen Programmierer engagieren zu müssen. Einkaufswagen, die WYSIWYG verwenden, was für „What You See Is What You Get“ steht, ermöglichen es Benutzern, Informationen in Echtzeit einzugeben und zu sehen, wie sie aussehen, während Sie sie eingeben. Wenn Sie in Ihrem Warenkorb Blöcke verschieben können, um das Erscheinungsbild Ihrer Seiten zu gestalten, haben Sie noch mehr kreative Möglichkeiten.
- Flexible und einfach zu aktualisierende Produktoptionen. Der Grund, warum Sie ein Warenkorbprogramm erhalten, liegt darin, dass Sie Produkte online verkaufen möchten. Sie möchten, dass die Produkteingabe so einfach wie möglich ist. Sie möchten auch Optionen bei der Eingabe von Produkten. Ihr Warenkorb sollte über Optionen zur Anzeige verschiedener Produktansichten verfügen und es Ihnen ermöglichen, so viele Fotos hochzuladen, wie nötig sind, um Ihre Produkte wirklich zu präsentieren. Die Möglichkeit, hinein- und herauszuzoomen, ermöglicht es den Kunden außerdem, einen guten Blick auf das zu werfen, was sie kaufen, was dazu beiträgt, Retouren und Kundenunzufriedenheit zu reduzieren. Ihr E-Commerce-System sollte Ihnen auch die einfache Nutzung von Videos oder YouTube ermöglichen, um Ihren Kunden noch mehr Möglichkeiten zu bieten, Ihre Produkte online anzusehen.
- Einfache, effektive Marketing- und Werbetools. Ihr Warenkorbsystem sollte über mehrere Optionen verfügen, damit Sie Ihr Unternehmen erfolgreich vermarkten können. Die Möglichkeit, Gutscheine oder Rabattcodes hinzuzufügen, ist das Minimum, das Sie benötigen. Sie sollten außerdem über eine Integration mit Google AdWords, Google Base-Produktunterstützung und die Möglichkeit verfügen, Produkte auf Twitter und Facebook zu teilen. Ihre Kunden sollten in der Lage sein, ihre RSS-Feeds einzurichten, um immer Ihre neuesten Produkte und Änderungen zu erhalten. RSS steht für „Really Simple Syndication“. Möglicherweise kennen Sie die Verwendung von RSS-Feeds, um über Ihre Lieblingsblogs oder Nachrichtenagenturen auf dem Laufenden zu bleiben. Mit den besten Einkaufswagen können Sie direkt auf Ihrer Facebook-Seite eine Schnittstelle herstellen und einen Webshop einrichten. Ihr E-Commerce-System sollte möglichst viele Möglichkeiten bieten, Ihr Unternehmen zu vermarkten und Ihre Produkte potenziellen Kunden vorzustellen.
- Unbegrenzter Support und lebenslange Updates. Schließlich sollte Ihr Warenkorbsystem über unbegrenzten Support und Updates verfügen. Es wird immer Zeiten geben, in denen man etwas einfach nicht herausfinden kann. Wenn Ihr Warenkorbanbieter über gute FAQ (Frequently Asked Questions) verfügt, können Sie wahrscheinlich die meisten Ihrer Fragen ohne Eingreifen beantworten. Wenn Sie jedoch eine Frage haben, die Sie nicht beantworten können, benötigen Sie die Möglichkeit dazu Rufen Sie den technischen Support an oder senden Sie ihm eine E-Mail, um eine schnelle Lösung für Ihr Dilemma zu erhalten. Sie sollten außerdem mit Aktualisierungen Ihrer Software rechnen, solange Sie das System nutzen. Das Internet ist eine sich ständig verändernde Plattform, die von Warenkorbanbietern erfordert, ihre Software ständig zu ändern, damit sie sich an die fortschreitende Technologie anpasst. Sie möchten ein Warenkorbsystem, das dies für Sie erledigt, sodass Sie nichts tun müssen.
Das sind meine 10 besten Anforderungen an ein gutes Warenkorb- und E-Commerce-System. Recherchieren Sie und schauen Sie sich unbedingt an, was andere über das E-Commerce-System sagen, das Sie bewerten. Ich empfehle Ihnen, nach Warenkorbprogrammen zu suchen, die eine kostenlose Testversion anbieten. Je länger die Testversion dauert, desto größer ist die Chance, dass Sie das Programm analysieren und sicherstellen können, dass es für Sie geeignet ist. Mein letzter Rat ist, dass Ihr E-Commerce-System skalierbar sein sollte, das heißt, es sollte mit Ihnen wachsen können. Wenn Sie derzeit nur zehn Produkte haben, möchten Sie nicht für ein System bezahlen, das tausend Artikel hostet, wenn Sie es nicht müssen. Holen Sie sich ein Programm, das mit Ihnen wachsen kann.