Wie in jeder anderen Branche gibt es auch in der Haushaltswarenbranche zahlreiche betrügerische Unternehmen, von denen bekannt ist, dass sie die breite Öffentlichkeit ausnutzen. Von der Ablehnung von Ansprüchen über den Verlust von Eigentum bis hin zur Zurückhaltung der Gegenstände des Verbrauchers als „Lösegeld“ kommen Berichte über Missbrauch durch Umzugsunternehmen nur allzu oft vor.
Die meisten dieser Verbrauchermissbräuche werden von Umzugsunternehmen begangen, die in eigener Verantwortung tätig sind und normalerweise nicht mit einer großen Transporterlinie in Verbindung stehen. Diese betrügerischen Umzugsunternehmen arbeiten oft unter ihrem eigenen generischen Namen „Van Line“.
Jedes Jahr ziehen 40 Millionen Menschen um, und die große Mehrheit wird mit zufriedener Kundschaft sowohl von Transportunternehmen als auch von unabhängigen Umzugsunternehmen durchgeführt. Diese Umsteiger sind auch mit den negativen Auswirkungen konfrontiert, die betrügerische Unternehmen, die den Verbraucher ausnutzen, auf sie und die Branche ausüben.
Der Hauptgrund für den Verbraucher, der in einen dieser Umzugsbetrügereien gerät, liegt oft in der Wahl des günstigsten Umzugsunternehmens. Ökonomische Aspekte sind sicherlich verständlich, aber wenn man sich für den günstigsten Preis entscheidet, ist das meist ein Rezept für eine Katastrophe. Umfangreiche Recherchen und das Verständnis der Funktionsweise der Umzugsbranche sind wichtige Faktoren bei der Auswahl des besten Umzugsunternehmens für Ihren Umzug.
Da Mai bis Oktober die geschäftigste Zeit für Umzugsunternehmen sind, naht bald die Hauptumzugssaison und es gibt Maßnahmen, die Verbraucher ergreifen können, um ihre Chancen auf einen sorgenfreien Umzug zu erhöhen:
- Beauftragen Sie niemals einen Umzugsmakler
- Stellen Sie sicher, dass das Umzugsunternehmen seit mindestens 7–10 Jahren im Geschäft ist
- Besuchen Sie ihr Büro, um sicherzustellen, dass sie die sind, für die sie sich ausgeben
- Nehmen Sie niemals einen „Kostenvoranschlag“ am Telefon entgegen
- Stellen Sie sicher, dass ihre LKWs die entsprechenden, gesetzlich vorgeschriebenen Markierungen tragen
- Schauen Sie sich diese beim Better Business Bureau (BBB) an.
- Vergleichen Sie ihre ICC-Nummer mit den FMCSA-Aufzeichnungen
Dies sind nur einige Schritte, die Verbraucher unternehmen können, um den Ruf und die Bilanz eines Umzugsunternehmens zu überprüfen, insbesondere wenn es um die Lagerung Ihrer Haushaltsgegenstände geht.
Die meisten Umzugsunternehmen bieten Lagermöglichkeiten an, falls Sie Ihre Gegenstände lagern müssen, bis Ihre Wohnung für den Einzug bereit ist. Es wurde dokumentiert, dass Umzugsunternehmen die Sachen des Verbrauchers als „Lösegeld“ einlagern, und die FMCSA setzt nun mit dem Map-21-Gesetz Gesetze gegen diese Art von Umzugsunternehmen durch.
Obwohl es zu Vorfällen dieser Art kommt, werden sie meist von unabhängigen Umzugsunternehmen durchgeführt, die nicht mit einer großen Transporterlinie in Verbindung stehen. Wenn Sie Ihre Sachen einlagern müssen, empfiehlt es sich, sich nur an eine große, bekannte Transporterlinie zu wenden; nicht mit einem unabhängigen Umzugsunternehmen oder einem Unternehmen, das unter seinem eigenen Namen „Van Lines“ firmiert.
Obwohl man vielen Unabhängigen vertrauen kann, ist es für Sie als Verbraucher entscheidend, dass Sie beruhigt sein können. Die größte Sicherheit, die Sie haben können, besteht darin, Ihre Lagerung in einer Lagereinrichtung unterzubringen, über die Sie die vollständige Kontrolle haben, beispielsweise in einer Mini-Lagereinrichtung.
Wenn Sie eine Selfstorage-Einrichtung nutzen, besitzen nur Sie den Schlüssel und die Zugangsrechte zu Ihren Sachen. Wenn Sie sich Sorgen über einen möglichen „Lösegeld“-Betrug durch Umzugsunternehmen machen, kann dies Ihre Ängste vor einem solchen Vorfall zerstreuen.
Durch Recherche und Untersuchung sowie ein umfassendes Verständnis des Umzugsprozesses von Haushaltswaren können Verbraucher vermeiden, das nächste Opfer von Umzugsbetrug zu werden.