Als Kleinunternehmer stehen die Ziele, die Sie mit Ihrem Unternehmen erreichen möchten, nicht immer fest. Berater werden sagen: „Sie brauchen einen Geschäftsplan“, Bankmanager werden auf einem bestehen, bevor sie den wichtigen Kredit genehmigen, den Sie zur Finanzierung Ihrer Expansion benötigen. Unabhängig davon, ob Sie festlegen, was Sie für Ihr Unternehmen wollen oder nicht, sollten Sie verstehen, worum es beim strategischen Management geht, damit Sie Ihr Unternehmen vorantreiben und sicherstellen können, dass Sie nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielen/behalten.
Strategisches Management im Unternehmen lässt sich auf drei einfache Fragen reduzieren:
- Wo sind wir jetzt?
- Wo wollen wir sein?
- Wie werden wir dorthin kommen?
Wo sind wir jetzt?
Die erste Frage befasst sich mit der Situation, in der sich das Unternehmen befindet. Diese Situationsanalyse kann viele Formen annehmen, aber als allgemeine Richtlinie sollten Sie darüber nachdenken, SWOT- und PEST-Analysen Ihrer aktuellen Situation durchzuführen. Haben Sie keine Angst vor diesen Akronymen, sie sind wirklich leicht zu verstehen und können überraschende Einblicke in Ihr Unternehmen liefern und Ihr Denken weiterentwickeln. Sie können darüber mit anderen Mitgliedern Ihres Teams oder Ihrer Familie/Freunden nachdenken, wenn Sie ein Einzelgänger sind.
SWOT steht für Strengths, Weaknesses, Opportunities und Threats. Stärken und Schwächen sind interne Aspekte Ihres Unternehmens: Was können Sie gut? Was macht Sie besser als Ihre Konkurrenten? Was machst du nicht so gut? Wo könnten Sie sich verbessern? Chancen und Risiken sind im Allgemeinen externer Natur. Welche Chancen gibt es also auf dem Markt? Bedrohungen könnten durch den Eintritt neuer Wettbewerber in Ihren Markt entstehen.
Als nächstes ist es wichtig, dass Sie sich das breitere externe Umfeld ansehen. Es gibt viele Akronyme für diese Art von Analyse (STEP, PEST, STEEPLE, STEEPLED, um nur einige zu nennen), aber sie laufen alle auf ziemlich dasselbe hinaus: Politisch/Rechtlich , wirtschaftliche, soziale und technologische Faktoren. Ich werde nicht näher darauf eingehen, da sie selbsterklärend sind. Beispielsweise hat und wird das Aufkommen des (technologischen) Internets massive Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie Unternehmen funktionieren. Die Analyse des weiteren Umfelds kann Ihnen dabei helfen, Wachstumschancen zu erkennen oder die Notwendigkeit von Veränderungen hervorzuheben.
Wo wollen wir sein?
Sie haben also analysiert, wo Sie sich gerade befinden. Der Prozess selbst wird in der Regel einige interessante Vorschläge hervorbringen. Als Nächstes müssen Sie darüber nachdenken, wo Sie sein möchten. Die Antwort auf diese Frage bildet die Grundlage Ihrer strategischen Geschäftsziele, sie können weitreichend sein und müssen nicht unbedingt nur umsatzorientiert sein. In einer großen Organisation gibt es Unternehmensziele, die die Gesamtausrichtung des Unternehmens untermauern. Diese werden dann auf die verschiedenen Abteilungen übertragen, die jeweils ihre eigenen Ziele haben und so einen koordinierten und synchronen Ansatz gewährleisten, um das Unternehmen dahin zu bringen, wo es hin will Sei. In einem kleinen Unternehmen haben Sie vielleicht nur eine Handvoll Ziele, aber versuchen Sie, über den Tellerrand hinaus zu denken, wie es so schön heißt: „Umsatz ist Eitelkeit, Gewinn ist Vernunft, Bargeld ist Realität.“ Streben Sie nicht nach Umsatzsteigerungen, nur um der Sache willen. Ihre zugrunde liegende Rentabilität ist das, was wirklich zählt, und Ihre Ziele müssen realistisch und erreichbar sein (mehr dazu weiter unten).
Wenn Sie Ihre Ziele festlegen, reicht es nicht aus, einfach zu sagen: „Um den Umsatz zu steigern“ oder eine andere vage Aussage, Ihre Ziele müssen SMART sein, ein anderes Akronym, sorry, aber dennoch ein nützliches. Überprüfen Sie, ob Ihre Ziele diese Kriterien erfüllen. Sie sollten spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitbezogen sein. Ein Beispiel für das obige vage Ziel, das SMART gemacht wurde, könnte sein: „Umsatzsteigerung um 10 % innerhalb der nächsten 6 Monate“. Diese SMART-Ziele stellen sicher, dass Sie die Wirksamkeit Ihrer Strategie und Taktik messen können.
Wie kommen wir dorthin?
Sie wissen jetzt, wo Sie jetzt stehen und wo Ihr Unternehmen sein soll, aber wie wollen Sie dorthin gelangen? Wie werden Sie Ihre Ziele erreichen? Hier kommen Strategie und Taktik ins Spiel. Ihre Strategie ist der umfassende Gesamtplan, während die Taktik das A und O dessen ist, was Sie tatsächlich tun werden, um Ihre Ziele zu erreichen.
Da haben Sie es also, fragen Sie sich: Wo stehen wir jetzt? Wo wollen wir sein? Wie kommen wir dorthin? Diese Fragen sind die Grundlagen des strategischen Managements. Vergessen Sie schließlich auch nicht die Feedforward-Schleife. Das ist der Sinn und Zweck der Erstellung von SMART-Zielen, damit Sie messen können, ob diese erreicht wurden. Sobald Sie Ihren Plan umgesetzt haben, müssen Sie überprüfen, wie effektiv Ihre gewählte Strategie und Taktik war, indem Sie fragen: Sind wir angekommen? Haben wir unsere Ziele erreicht? Wenn nicht, warum nicht? Diese Antworten fließen dann in Ihren nächsten Planungszyklus ein und der Prozess beginnt von vorne, spülen und wiederholen …