Ist auf Ihrem Computer ein McAfee-Produkt installiert? Möchten Sie das McAfee-Produkt deinstallieren, um es neu zu installieren oder durch ein anderes Produkt zu ersetzen? Wissen Sie, wie Sie es richtig von Ihrem Computer entfernen sollten? Hier finden Sie Ihren vollständigen McAfee-Supportleitfaden, der Ihnen weiterhelfen wird.
Anweisungen:
McAfee-Entfernungsschritte ohne Verwendung des McAfee-Entfernungstools
· Unter Windows XP
Wenn Sie Windows XP verwenden, gehen Sie im Menü „Systemsteuerung“ > „Start“ zu „Programme hinzufügen oder entfernen“. Warten Sie, während sich das Fenster mit Programmen füllt. Wenn Sie fertig sind, suchen Sie das McAfee-Produkt und klicken Sie, um es auszuwählen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Entfernen“. Stattdessen wird möglicherweise die Schaltfläche „Ändern/Entfernen“ angezeigt. Klicken Sie darauf. Bestätigen Sie das Entfernen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Möglicherweise benötigen Sie Administratorrechte, um das Programm zu entfernen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, starten Sie Ihren PC neu.
· Unter Windows Vista / Windows 7
Wenn Sie Windows Vista oder 7 verwenden, klicken Sie auf das Startmenü, geben Sie „Programme und Funktionen“ (ohne Anführungszeichen) in das Feld „Suche starten“ ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn sich das Fenster „Programme und Funktionen“ öffnet, wählen Sie das McAfee-Programm aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Deinstallieren“. Möglicherweise sehen Sie stattdessen eine Schaltfläche „Ändern/Deinstallieren“. Wie oben erwähnt, benötigen Sie möglicherweise Administratorrechte, um das Programm zu entfernen. Starten Sie Ihren PC neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
McAfee-Entfernungsschritte mit dem McAfee Removal Tool (MCPR)
Wenn der Computer neu gestartet wurde, stellen Sie eine Verbindung zum Internet her, öffnen Sie Ihren Internetbrowser und laden Sie MCPR.exe, das McAfee-Entfernungsprogramm, von einer vertrauenswürdigen Website herunter. Sie können auch diesen Link „download.McAfee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe“ kopieren und in die Adressleiste Ihres Browsers einfügen. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Datei speichern“. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, speichern Sie die Datei MCPR.exe auf dem Desktop. Überprüfen Sie den Ordner „Downloads“, wenn Sie nicht aufgefordert werden, einen Speicherort auszuwählen.
Suchen Sie die Datei MCPR.exe und öffnen Sie sie. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ausführen“, um das Tool zu starten. Wenn der Bildschirm zum Entfernen der McAfee-Software angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. Wählen Sie die Schaltfläche neben „Zustimmen“ aus, um den Lizenzbedingungen zuzustimmen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Weiter“. Geben Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Buchstaben in das leere Feld ein. Denken Sie daran, dass bei diesen Buchstaben die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden muss. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Kleinbuchstaben in Kleinbuchstaben und Großbuchstaben in Großbuchstaben eingeben. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. Es wird eine Meldung wie „Vorbereitung zur Deinstallation“ angezeigt.
Wenn die Produktbereinigung erfolgreich war, zeigt das Tool eine Meldung wie „Entfernung abgeschlossen“ oder „Software entfernt“ an. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt neu starten. Wenn die Bereinigung weiterhin erfolglos bleibt, wird eine Meldung zur unvollständigen Deinstallation angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Protokoll anzeigen“ und Sie sehen im Windows-Notizblock eine Liste der Dateien, die vom Tool nicht entfernt wurden. Speichern Sie den Notizblock, indem Sie auf das Menü „Datei“ (oben) klicken und dann die Option „Speichern unter“ auswählen (speichern Sie den Standardnamen der Datei, nämlich „mccleanup“). Verlassen Sie alle Fenster. Wenden Sie sich an den McAfee-Support, um die verbleibenden Dateien vollständig zu entfernen.