Garantien gegen Online-Betrug sind das, wonach die meisten Verbraucher bei Online-Banking-Diensten suchen. Da Geld eine wichtige Rolle spielt, wollen sie lediglich den besten Schutz für ihre Ersparnisse und Investitionen. Unabhängig davon, ob sie ihre Bankgeschäfte bei einem stationären Institut tätigen, das auf das Internet umgestiegen ist, oder bei einer reinen Online-Bank, verlangen Verbraucher Sicherheit.
Banken arbeiten hart daran, Kunden davon zu überzeugen, Internet-Banking auszuprobieren. Die Sicherheitsfunktionen von Internet-Banking-Diensten sind jetzt ausgereifter und geben Kunden allen Grund, über das Internet Bankgeschäfte zu tätigen, um ihnen mehr Komfort und viele weitere Vorteile zu bieten. Dank der sich ständig verbessernden Internettechnologie kann heute jeder alle Arten von Finanztransaktionen bequem von zu Hause oder vom Büro aus online durchführen. Abgesehen von der Sicherheit und dem Komfort ist Internetbanking auch kostengünstig, da es weniger oder manchmal überhaupt keine Gebühren verursacht.
Forschungsexperten sagen, dass einige Verbraucher zwar keinen Vorteil darin sehen, bei Transaktionen auf Papier zu verzichten, die papierlose Abwicklung jedoch tatsächlich einen Schutz an sich darstellt. Beispielsweise können Sie auf der Website einer Bank Ihre Rechnungen und Kontoauszüge jetzt sofort online einsehen, anstatt mehrere Wochen warten zu müssen. Das bedeutet, dass keine Gefahr besteht, dass Ihre Kreditkarten- und Telefonabrechnungen aus Ihrem Briefkasten oder Ihrem Mülleimer entnommen werden.
Die Verschlüsselungstechnologie wird am häufigsten zur Sicherung von Websites verwendet. Da Daten über gemeinsame Systeme oder Netzwerke übertragen werden, in denen eine große Anzahl von Personen Zugriff auf die Informationen hat, spielt dieses Tool eine entscheidende Rolle. Vor diesem Hintergrund müssen vertrauliche Informationen, insbesondere Passwörter, verschlüsselt werden, um zu verhindern, dass sie an andere Personen weitergegeben oder geändert werden. Die Verwendung einer digitalen Signatur ist eine weitere Sicherheitstechnik, die auch eine Verschlüsselung beinhaltet.
Während die Verschlüsselung weiterhin zum Einsatz kommt, verwenden mehrere große Banken mittlerweile das neueste webbasierte Sicherheitssystem namens SiteKey. Das Tool nutzt einen neuartigen Authentifizierungsprozess mit dem Hauptziel, Phishing, eine betrügerische Online-Aktivität, zu verhindern. Aufgrund der Schwächen des Systems nutzen jedoch nur wenige diese Technik.
Die Verwendung von Benutzernamen und Passwörtern sowie persönlichen Identifikationsnummern oder PINs gehört zu den standardmäßigen Sicherheitsmerkmalen der meisten Banken. Es wird daher dringend empfohlen, die vertraulichen Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, um den sogenannten Identitätsdiebstahl zu verhindern.
E-Mail-Benachrichtigungen sind eine weitere Schutzmaßnahme, die Banken nutzen. Mit dieser Funktion werden Kunden per E-Mail oder SMS benachrichtigt, wenn auf ihrem Konto verdächtige Transaktionen stattfinden, wie z. B. das Abheben großer Beträge, wenn sie E-Mails von Phishern erhalten oder wenn jemand versucht, mit einem falschen Passwort auf ein Konto zuzugreifen.
Viele große Banken stellen auch gescannte Bilder eingelöster Schecks zur Verfügung. Das Bild des Schecks zeigt nicht nur die Vorderseite, sondern auch die Rückseite. Dies hilft einem Kunden bei der Überprüfung der Schecknummer, des Betrags und des Zahlungsempfängers, falls er oder sie die Informationen vergisst.
Banken sind bestrebt, ihren Kunden die beste Online-Sicherheit zu bieten, um ihr hart verdientes Geld zu schützen. Es ist daher nicht verwunderlich, dass die Zahl der Internetbanking-Kunden mittlerweile wächst.