Für kleine Unternehmen ist es derzeit schwierig. Bau- und Umbauunternehmen haben es deutlich schwerer als noch vor ein paar Jahren, Arbeitsplätze zu finden. Da jedes Bauunternehmen versucht, das andere zu unterbieten, um Ausschreibungen zu gewinnen, sinken die Gewinnspannen. Angesichts dieser düsteren Realität kann es schwierig sein, Ihr Unternehmen aus der Masse hervorzuheben. Glücklicherweise gibt es mehrere Schritte, die kleine Bauunternehmen unternehmen können, um nicht nur ihre derzeitigen Kunden zu begeistern, sondern durch Kundenempfehlungen auch in Zukunft ihr Geschäft zu steigern.
Empfehlungen gehören zu den wertvollsten Verkaufsleads, die ein Unternehmen gewinnen kann. Wenn ein Kunde mit Ihrer Arbeit zufrieden ist, wird er Sie seinen Freunden weiterempfehlen und möglicherweise sogar ein schriftliches Zeugnis abgeben, in dem er von Ihrem Unternehmen schwärmt. Je mehr Leute Sie dazu bringen können, für Ihr Unternehmen zu werben, desto mehr Jobs erhalten Sie.
Um sicherzustellen, dass ein Kunde mit Ihrer Arbeit äußerst zufrieden ist, gibt es ein paar einfache Empfehlungen. Respektieren Sie in erster Linie das Zuhause Ihres Kunden. Der Umbau eines Zimmers oder ein großer Abriss kann für einen Hausbesitzer stressig und chaotisch sein. Der Einsatz von Oberflächenschutz kann Ihr Engagement für den Erhalt der wertvollen Oberflächen Ihrer Kunden unter Beweis stellen und zeigt, dass Sie Ihr Bestes tun, um etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihre Arbeit mit sich bringen könnte, so gering wie möglich zu halten. Verwenden Sie Staubkontrollsysteme wie Zipwall™ und tragen Sie während der Arbeit schützende Schuhüberzüge, um die Ausbreitung von Staub im ganzen Haus zu minimieren. Installieren Sie einen temporären Teppichschutz, um Schäden durch starken Fußgängerverkehr zu verhindern. Legen Sie einen Hartholzbodenschutz an, um wertvolle, teure Holzböden vor Farbspritzern und Trockenbaustaub zu schützen.
Wenn auf der Baustelle Subunternehmer tätig sind, stellen Sie sicher, dass diese die Baustellenregeln kennen. Wenn Sie Subs zum Schutz der Oberflächen und zur Reduzierung von Staub vorschreiben, stellen Sie sicher, dass Ihr kleines Unternehmen nicht für die Nachlässigkeit eines anderen Unternehmens verantwortlich gemacht wird. Durch die Verwendung von Schutzhüllen für Toiletten, wie z. B. Toilet Sheath™ von Builders Site Protection, werden Arbeiter davon abgehalten, Toiletten zu benutzen, die nicht ordnungsgemäß installiert wurden, was sich auf vielen Baustellen als großes Problem erwiesen hat.
Diese Produkte beeindrucken nicht nur Ihre Kunden; Außerdem sparen Sie Geld bei den Ersatz- und Reparaturkosten, falls etwas beschädigt wird. Die Kosten für den Austausch einer wertvollen Einrichtung wie einer Toilette oder Badewanne können durch den Einsatz eines wirksamen Oberflächenschutzes leicht vermieden werden. Halten Sie Ihre Kunden außerdem über den Bauablauf auf dem Laufenden. Wenn etwas beschädigt wird oder sich verzögert, seien Sie ehrlich und offen. Kunden schätzen Ehrlichkeit und fühlen sich in Ihrem Unternehmen sicherer, wenn Sie Fehler eingestehen und Ihr Möglichstes tun, sie zu beheben.
Gemeinsame Höflichkeit, Respekt und Höflichkeit sind der Schlüssel zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern diese Werte vermitteln und darauf achten, dass bei Bau- und Umbauarbeiten Schutzabdeckungen verwendet werden, ist dies ein großer Schritt vorwärts bei der Sicherung weiterer Arbeitsplätze in der Zukunft.