Viele Menschen, die ein Unternehmen gründen möchten, haben ähnliche Gründe für ihre Ambitionen. Typischerweise streben sie nach Autonomie gegenüber dem Arbeitgeber, Freiheit oder Kontrolle über ihr eigenes Schicksal, was auch bedeutet, dass sie ihr Einkommen, ihren Arbeitsplan, ihre beruflichen Pflichten und ihren beruflichen Werdegang selbst bestimmen können. Bei der Gründung eines Unternehmens wird jedoch sofort klar, warum viele Unternehmer ihre Position als „Chefkoch und Flaschenreiniger“ bezeichnen. Mit anderen Worten: Da es niemanden gibt, der sich um alle größeren und kleineren Aufgaben kümmert, die zur Führung des Unternehmens erledigt werden müssen, muss der Unternehmer alles selbst tun.
Den Boden fegen, den Müll rausbringen, den Tresen abwischen, Anrufe entgegennehmen, Kunden betreuen, verpacken, versenden, Rechnungen ausstellen, annehmen, reparieren, die Buchhaltung führen, Marketing: Die Erledigung dieser Aufgaben und aller anderen anfallenden Aufgaben gehört für den Unternehmer zum Tagesgeschäft. Der Unternehmer wird zum Alleskönner und tappt auch noch in eine Falle. Dieses Szenario lässt eine gute Prognose zu: Das Unternehmen wird nie wachsen. Dies liegt daran, dass es zu Beginn – als die Fantasie des Unternehmers mit den Möglichkeiten des „blauen Himmels“ durch den Kopf hätte wild werden sollen – nur einen übergeordneten Zwang gab, der darin bestand, sich zu beeilen und den Titel „Präsident“ auf die neuen Visitenkarten des Unternehmers zu drucken. Der Unternehmer litt bereits unter dem „Me Incorporated“-Syndrom.
Die obige Stellenbeschreibung erklärt auch, warum einige entlassene Unternehmensleiter, die ein Unternehmen gründen, völlig unvorbereitet auf ihre neue Rolle als Unternehmensinhaber sind. Jetzt müssen sie alles tun; Sie wurden jedoch zu Spezialisten ausgebildet, die in Silos arbeiteten. Bei „Behemoth Worldwide“ mussten sie nie die Toilette reinigen oder die Messinghandläufe polieren. Ihre Jobs dort bereiteten sie nicht auf das Überleben in den „gemeinen Straßen von Entrepreneur Town“ vor. Sie können nicht mit der Unklarheit und Unsicherheit umgehen, die Unternehmer umgibt, die ihr eigenes Schicksal bestimmen und ohne Handbuch arbeiten müssen. Bei ihren Aufgaben ging es darum, den Mund zu halten, sich anzupassen und zu sagen: „Ja, Chef – das ist eine tolle Idee.“ [which you stole from me, you wheezing, blundering, conniving, drooling…idiot].“
Damit ich nicht in eine ausufernde Schimpftirade über übergroße Konzerne und das Drohnen-ähnliche Verhalten verfalle, von dem sie scheinbar leben (ganz zu schweigen von ethischen Verstößen und anderen Spielereien), möchte ich hier aufhören und zum Hauptthema dieses Artikels zurückkehren. Es genügt zu sagen, dass Sie Ihr eigenes Unternehmen gründen möchten und Ihre eigenen Gründe dafür haben.
Nachdem ich das Ergebnis des „Me Incorporated“-Syndroms erklärt habe, wäre es angebracht, dass ich Ursache und Wirkung erörtere, damit das Leiden vermieden werden kann. Beginnen wir damit, wie Sie am Anfang über Ihr Unternehmen denken sollten. Bleiben Sie jetzt dran, Leute, ich werde über Fantasie, Buntstifte, Scheren und Kleister sprechen und für ein paar Momente als etwas am Rande betrachtet werden.
Vor der Gründung eines Unternehmens gibt es keine Einschränkungen hinsichtlich der Gedanken, die Ihnen zustehen. Wenn Sie sich in der Planungsphase befinden, ist es keine Zeit, alles zu unterdrücken, was Ihnen in den Sinn kommt. Nach der Unternehmensgründung haben Sie genügend Zeit, sich mit Hindernissen auseinanderzusetzen. Fühlen Sie sich frei, zu kritzeln, zu zeichnen, zu malen, Formen auszuschneiden und alles zusammenzusetzen, was Sie möchten. Zeichne anderen Menschen ein klares Bild und zeige ihnen, was in dir steckt. Es ist Ihre Vision. Machen Sie es groß und auffällig und fügen Sie eine Prise reiner Zuckerstreusel in verrückten Farben hinzu. Viele phänomenal erfolgreiche Erfindungen wurden von Menschen gemacht, die sich nachweislich als Genies und nicht als Wahnsinnige erwiesen, erst nachdem sie erfolgreich waren.
Nehmen wir als Beispiel an, dass Sie sich vorstellen, anstelle eines einzigen Sandwich-Ladens eine Kette von Sandwich-Läden in der ganzen Stadt zu eröffnen. Diese Geschäfte könnten von Skaleneffekten profitieren. Wussten Sie, dass alles, was Sie bedruckt haben, wie in diesem Fall Servietten, Speisekarten, Tassen und Sandwichverpackungen, in größeren Mengen günstiger ist? Wenn Sie 1000 Stück drucken, hätten Sie für ein paar Dollar mehr wahrscheinlich 2500 drucken können. Die meisten Dinge sind „im Dutzend billiger“.
Damit Sie Ihrer Fantasie freien Lauf lassen können, sind hier noch einige weitere Beispiele für Effizienzsteigerungen erwähnenswert. Ich habe einmal eine Gruppe von Franchise-Geschäftsinhabern betreut, die zusammenarbeiten und Werbung kaufen wollten, indem sie gemeinsam statt getrennt agierten. Zuerst habe ich ihnen geholfen, eine Kooperationsvereinbarung zu verfassen. Sie sollten wissen, dass die Kunden realistischerweise mit dem Franchise-Inhaber Geschäfte machen würden, dessen Geschäft am nächsten liegt, auch wenn beide die gleichen Dienstleistungen erbringen würden. Mit anderen Worten: Kunden, die in der Innenstadt ansässig waren, machten Geschäfte mit dem Geschäft in der Innenstadt; Kunden, die im Osten der Stadt ansässig waren, machten Geschäfte mit diesem Geschäft und so weiter. Technisch gesehen konkurrierten diese Geschäfte miteinander, aber nicht wirklich.
Die Ladenbesitzer kauften eine große Anzeige im gelben Telefonbuch und teilten diese so auf, dass sie genügend Platz hatten, um nicht nur ihre einzelnen Standorte, sondern auch ihren Markennamen und die mit ihren Dienstleistungen verbundenen Funktionen und Vorteile zu bewerben. Ein einzelner Standort hätte es sich nicht leisten können, all das rüberzubringen; Als eine Gruppe von Geschäften könnten sie das tun.
Der Großteil aller Werbung ist lokale Werbung. Tante-Emma-Unternehmen werben bei Verbrauchern in ihren jeweiligen Marktgebieten. Ihr einziger Sandwich-Laden kann sich auf sich allein gestellt kaum Fernsehwerbung leisten. Mit fünf oder zehn Geschäften in einer Stadt kann eine Sandwich-Ladenkette dies jedoch wahrscheinlich tun. Das Fernsehen könnte ein großartiges Medium sein, um die zufriedenen Gesichter der Kunden zu zeigen, die Ihre köstlichen kulinarischen Kreationen verzehren – wenn Ihre Vision das nur erfordert hätte. Der Einkauf von Verbrauchsmaterialien, Werbung, Lebensmitteln und allem anderen lässt sich wahrscheinlich effizienter erledigen, wenn Sie im Namen mehrerer Geschäfte handeln.
Reden wir auch über Personal. Anstatt sich auf den Posten des Präsidenten zu beeilen, sollten Sie darüber nachdenken, CEO zu werden. In dieser Rolle ist es Ihre Aufgabe, der Visionär und Teambildner zu sein. „Was sind die Voraussetzungen, um ein erfolgreicher Filialleiter zu werden?“ ist die Frage, die Sie stellen sollten. Falls Sie meiner Argumentation nicht gefolgt sind: In unserem hypothetischen Szenario benötigen Sie zehn solcher Filialleiter. Sie sind der CEO, erinnern Sie sich? Ihre Aufgabe besteht darin, Mitarbeiter einzustellen, zu motivieren, zu entlohnen und das gesamte Unternehmen wachsen zu lassen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, zu planen, sich mit anderen Teamleitern zu beraten, den Puls der Märkte zu spüren, in denen Sie tätig sind, die Wirtschaft zu verstehen und die unerfüllten Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Als Unternehmer besteht Ihre Geschäftsaufgabe per Definition darin, unerfüllte Bedürfnisse zu erfüllen.
„Woher bekomme ich das Geld?“ Sie fragen sich vielleicht. Haben Sie jemals darüber nachgedacht, dass Sie die Vorstellung einer höheren Kapitalrendite effektiver „verkaufen“ können, wenn Sie einen einfallsreicheren und stärkeren Plan verfolgen? Viele kleine Unternehmen, die unter dem „Me Incorporated“-Syndrom leiden, werden nichts anderes tun, als zu kämpfen und ihre Besitzer zu erschöpfen, die zu viel, zu lange und für zu wenig tun. Letztendlich werden sowohl die Unternehmen als auch die Eigentümer im Wasser der Insolvenz versinken und auf den Grund des Unternehmermeeres sinken – oder sie werden bei lebendigem Leib von größeren, besser angepassten Raubtieren gefressen.
Es ist genauso einfach zu sagen: „Alles, was ich brauche, sind neunhundertdreiundsiebzigtausend Dollar, um die Eröffnung von zehn äußerst wettbewerbsfähigen, effizient geführten, stark beworbenen und professionell geführten Sandwich-Läden zu finanzieren“, wie es heißt: „Mama, Papa, ich hatte gehofft, dass ihr mir zweitausend Dollar für die erste und letzte Monatsmiete eines ‚Sandwish‘-Ladens leihen könntet.“ Nein, es ist kein Tippfehler. Ich wollte „Sandwish“-Shop sagen, weil es so ist. Es handelt sich um einen unsicheren Vorschlag eines einfallslosen Möchtegern-Unternehmers, der bereits einen Mangel an Weitsicht oder die Fähigkeit, über sich selbst hinauszudenken, unter Beweis gestellt hat. Es ist eine Sache, eine Unternehmensgründung in Gang zu bringen, aber es ist eine ganz andere Sache, fortzufahren, ohne dass Ihre kreativen Kräfte fließen. Wenn Sie die ganze Zeit „Ich, ich, ich“ denken, denken Sie nicht daran, die Arbeit zu teilen, die Gewinne zu teilen oder ein Team aufzubauen.
Nein, du machst alles selbst. Nein, danke an alle anderen Leute, die dich im Stich gelassen haben. Es gibt niemanden, der ein „Sandwish“ besser zubereiten kann als Sie. Sie können auch nicht die Kasse bedienen, eine Lieferung annehmen oder irgendetwas anderes so gut erledigen wie Sie. „Oh, Baby, Baby, du bist der Beste!“
Um das „Me Incorporated“-Syndrom zu vermeiden, müssen Sie strategische und taktische Pläne erstellen, die Ihre Lösungen für die Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Entwicklung, Vergütung und Bindung von Personal darstellen. Sie müssen über externe Ressourcen verfügen, um das zu erreichen, was nicht intern erledigt wird. Sie benötigen einen detaillierten Marketingplan, der die von Ihnen verwendeten Produkt-, Preis-, Werbe-, Werbe-, Ausstattungs-, Liefer- und Kundenzufriedenheitsprozesse umfasst. Ebenso benötigen Sie einen Finanzplan, einen Betriebsplan, einen Technologieplan und Notfallpläne zur Bewältigung von Betriebsunterbrechungen und Risiken. Was auch immer Sie aufschreiben wollten, fügen Sie einfach Nullen hinzu, denn so viel kostet es, ein echtes Unternehmen zu gründen und es richtig zu führen, sodass jeder sein Geld und einen Gewinn zurückbekommt.
Sie werden wahrscheinlich keine Zeit haben, die gesamte Planung durchzuführen, wenn Sie mit der Verantwortung überfordert sind, jeden Aspekt der Führung Ihres Unternehmens ganz alleine zu erledigen. Dann wird es zu spät sein, denn Sie werden bereits in einem Sumpf gefangen sein.
Bevor Sie den unternehmerischen Schritt wagen, entscheiden Sie, welche Art von Unternehmen Sie gründen möchten. Wenn Sie etwas Größeres verlangen und es begründen, haben Sie möglicherweise eine Chance, es zu verwirklichen. Was ist die Alternative? Sie werden für Ihr eigenes winziges Lehen verantwortlich sein und nie wissen, wie die Dinge hätten sein können, wenn Sie nur ein bisschen länger, ein bisschen härter, ein bisschen größer und ein bisschen weniger darüber nachgedacht hätten, wie Sie jede Kleinigkeit ganz alleine erledigen könnten, indem Sie entweder planen, alle Gewinne zu behalten, oder die Realität meiden und glauben, Sie könnten es für immer behalten.
Legen Sie diesen „Sandwunsch“ beiseite und denken Sie über das hinaus, was Sie selbst tun können, und konzentrieren Sie sich auf das, was Sie sich vorstellen können. Die transkontinentale Eisenbahnstrecke, die die Vereinigten Staaten durchquert, wurde Stück für Stück gebaut, aber es war immer geplant, die Ostküste mit der Westküste zu verbinden (und ein größerer Teil dieser Vision bestand darin, die Ostküste mit Waren zu verbinden, die von Händlern aus Ländern wie China und Indien verschifft wurden). Wenn Sie sich ein Geschäftskonzept vorstellen, artikulieren, verkaufen und umsetzen können, bei dem es darum geht, anderen zu dienen, sie zu beschäftigen, mit ihnen zusammenzuarbeiten, sie zu führen und ihnen Mut zu machen, sind Sie wahrscheinlich geheilt.