Project Management Office liefert bessere Marketingergebnisse

Viele Menschen glauben, dass sich die Strenge und Disziplin des Projektmanagements mit der kreativen Natur des Marketings wie √Ėl und Wasser vermischt. Es ist zwar etwas gew√∂hnungsbed√ľrftig, aber sobald die Routinen etabliert sind, funktioniert die Beziehung nicht nur, sondern die Marketingeffektivit√§t verbessert sich sogar. Je mehr Marketingkan√§le vorhanden sind: Fernsehen, Radio, Print- und digitale Medien, und je h√§ufiger kreative Aktualisierungen stattfinden, desto gr√∂√üer sind die Vorteile. Im Marketing, in den Medien und in der Werbung wird ein einheitlicher Ansatz f√ľr das Projektmanagement nicht funktionieren. Es muss einen besseren Weg geben!

Unternehmen implementieren h√§ufig ein Programm- oder Projektmanagementb√ľro (PMO), um gro√üe, komplexe oder kostspielige Projekte zu verwalten. Die Unterschiede zwischen einem Projekt- und Programmmanagementb√ľro werden einer anderen Diskussion √ľberlassen. Marketingbudgets machen in manchen F√§llen einen erheblichen Teil des Gesamtbetriebsbudgets eines Unternehmens aus. Ganzheitlich betrachtet erfordern Marketingprojekte m√∂glicherweise eine komplexe Koordination zwischen mehreren Agenturen und √ľber alle Kan√§le hinweg. Daher ist Marketing ein logischer Kandidat f√ľr ein PMO. Leider halten Marketingabteilungen den strengen, vom Project Management Institute (PMI) vorgeschriebenen Ansatz oft f√ľr zu strukturiert, um den kreativen Prozess zu unterst√ľtzen. Au√üerdem glauben viele Marketingorganisationen, dass der PMI-Prozess zu viel Aufwand erfordert, um die erforderliche Agilit√§t f√ľr eine schnelle Anpassung an den Markt zu gew√§hrleisten. Die L√∂sung besteht darin, einen Ansatz zu verwenden, der Strenge und Flexibilit√§t in Einklang bringt und gleichzeitig die erforderliche Statustransparenz und Kontrolle von Marketingprojekten bietet, indem nur die wertvollsten Komponenten des PMI-Prozesses verwendet werden.

Das PMI ist eine gro√üe Projektmanagement-Schulungs- und Zertifizierungsorganisation. Der Project Management Professional (PMP) des PMI ist nur eine verf√ľgbare Zertifizierung f√ľr Projektmanager und eine weithin bekannte und akzeptierte Form der Akkreditierung. Die Anzahl der PMI-zertifizierten Projektmanager beeinflusst die meisten Programm- oder Projektmanagementb√ľros (PMOs) darin, den von PMI etablierten Ans√§tzen zu folgen. Die durch das PMI gef√∂rderte Gemeinsamkeit f√ľhrt unabh√§ngig von Abteilung oder Branche zu sehr √§hnlichen Dokumentationsvorlagen und -prozessen. Diese √Ąhnlichkeit vereinfacht zwar Personal- und Schulungsfragen, was beispielsweise ideal f√ľr Projekte im Bereich der Informationstechnologie ist, bietet jedoch nicht die Flexibilit√§t, die Marketing- und Werbeorganisationen ben√∂tigen. Die PMI-Zertifizierung ist nur ein Indikator f√ľr die Projektmanagementkompetenz einer Person. Der Marketing-Projektmanager ben√∂tigt mehr als nur Projektmanagementf√§higkeiten, um Marketingprojekte erfolgreich zu verwalten oder einen Marketing-PM einzurichten. Der Projektmanager muss bei der Verwaltung mehrerer Arbeitsabl√§ufe in einem schnelllebigen Umfeld, in dem Marktkr√§fte pl√∂tzliche Richtungs√§nderungen diktieren k√∂nnen und dies oft auch tun, flexibel sein. Der Projektmanagement-Ansatz kann den Marketingprozess nicht verlangsamen.

Die Etablierung eines PMO in einer Marketingorganisation stellt besondere Herausforderungen dar, die kreative Ansätze erfordern. Der Erfolg des PMO erfordert ein tiefes Verständnis der Prinzipien des Projektmanagements. Die Erfahrung, ein Gleichgewicht zwischen den vorgeschriebenen Projektmanagementmethoden und der Vermeidung von Unterbrechungen der kreativen Entwicklung zu finden, ist unerlässlich. Der richtige Ansatz zur Einrichtung eines Marketing-PMO schafft Mehrwert durch:

¬∑ Bereitstellung gerade ausreichender Prozesse, um die Finanz- und Statustransparenz f√ľr die Unternehmensleitung durch den Chief Marketing Officer (CMO) und h√∂her aufrechtzuerhalten

¬∑ Einrichtung eines Kommunikationsprozesses zur Verbesserung der Koordinierung der markenbezogenen Botschaften √ľber alle Marketingkan√§le hinweg f√ľr ein konsistentes, wirkungsvolles Marketing, das Kunden und Verbraucher zum Kauf von Waren und Dienstleistungen motiviert

¬∑ Flexibilit√§t, sich an die spezifischen Ziele und Marktbed√ľrfnisse unserer Kunden anzupassen und stets herausragenden Service zu liefern

Ich habe festgestellt, dass der Einsatz eines PMO-Ansatzes, der auf die speziellen Bed√ľrfnisse der Marketingabteilung zugeschnitten ist, √ľber die oben aufgef√ľhrten Punkte hinaus einen Mehrwert bietet. Diese unterscheiden sich je nach Organisation, umfassen jedoch h√§ufig Folgendes:

¬∑ Das Vertrauen der Gesch√§ftsleitung in die L√∂sung st√§rken. Projektsponsoren und Entscheidungstr√§ger m√ľssen davon √ľberzeugt sein, dass die kreative Ausrichtung solide und gut unterst√ľtzt ist, bevor sie sie akzeptieren k√∂nnen. Unabh√§ngig vom konkreten kreativen Ansatz wird die Gesch√§ftsleitung gr√∂√üeres Vertrauen haben, wenn die Markenmanager und andere wichtige Stakeholder alle zu einer umfassenden Betrachtung der im Auswahlprozess beteiligten Themen beigetragen haben.

¬∑ Stakeholder in Einklang bringen. Durch die Koordinierung mehrerer Aktivit√§ten und die Bereitstellung eines Forums, in dem alle Beteiligten Beitr√§ge leisten k√∂nnen, werden sie √ľber die Richtung informiert, in die sich Ideen in markengerechte Marketinginhalte und in eine effektive Marktumsetzung verwandeln.

¬∑ Verbesserung der Effizienz. Der Einsatz von Marketingmaterialien erfordert in der Regel einen erheblichen Aufwand. Es gibt geplante Veranstaltungen, die ber√ľcksichtigt werden m√ľssen, wie Verkaufskonferenzen, Produkteinf√ľhrungen, Sportveranstaltungen, Konzerte usw., bei denen Material zu bestimmten Zeiten verf√ľgbar sein muss. Das PMO bietet eine Planung, um Materialien h√∂chster Qualit√§t ohne die Ineffizienzen und die geringere Qualit√§t eines Last-Minute-Gerangels zu erm√∂glichen. Ich bin auf Situationen gesto√üen, in denen wichtige Gelegenheiten, mit dem Verbraucher in Kontakt zu treten, verpasst wurden oder auf mangelhafte Inhalte gesto√üen sind ‚Äď alles aufgrund von Fehlern im Planungsprozess.

¬∑ Verbesserung der Marketingleistung. Ich habe Situationen erlebt, in denen das Marketingteam nach der Gr√ľndung des PMO in der Lage war, r√ľckl√§ufige Ums√§tze umzukehren und ein deutliches Wachstum zu generieren, indem es die kanal√ľbergreifende Kommunikation und die Konsistenz verbraucherorientierter Nachrichten verbesserte.

Wenn alle Ihre Abteilungen innerhalb der Marketinggruppe Ihrer Marke mit einem koordinierten Zeitplan auf gemeinsame Ziele hinarbeiten, wissen Sie, dass Ihr PMO funktioniert. Sie k√∂nnen Ihre Marke kanal√ľbergreifend konsistent pr√§sentieren und Ihre Marketingbem√ľhungen steigern den Umsatz.