In meinen Interviews erfahren die Leute durch (HMA) Hidden Marketing Assets, wie sie den Kunden einbeziehen können. Wie man ein System speziell für sie entwirft und es im Laufe der Zeit implementiert, normalerweise innerhalb von 3 bis 6 Monaten. Diese Ergebnisse werden durch eine systematische Reihe bewährter Schritte erzielt.
Was die Berater tun, ist die Entwicklung eines Alleinstellungsmerkmals. Mehrere Top-Unternehmen verfügen über hervorragende Alleinstellungsmerkmale, allen voran Toyota, das aufgrund seiner Zuverlässigkeit als Nummer eins gilt. Solid Comfort, der Möbelhersteller, sagt in seinem USP: „Lieferungen pünktlich in 99,9 % der Zeit.“ Dies war nur ein Punkt in ihrem Zehn-Punkte-Versprechen.
Ein weiteres Alleinstellungsmerkmal wäre: „Wir geben Ihnen ein 10-Punkte-Versprechen an Zuverlässigkeit, um Ihren Gewinn zu steigern.“ Dieses Alleinstellungsmerkmal trägt dazu bei, dass Solid Comfort zwei Jahre in Folge Rekordumsätze erzielt. Sie haben es in ihre Broschüre integriert. Sie haben es auf ihren Visitenkarten und auf ihrer Website integriert. Ich muss den HMA-Beratern gegenüber betonen, dass das Schöne an diesem Marketingsystem darin besteht, dass die Schritte 1 und 2 (von 8) eine so starke Wirkung haben können; Der USP und die Integration.
Sogar die Verkäufer, die telefonieren, sprechen inzwischen von der „Garantie für pünktliche Lieferung“.
Das würde ich auch sagen, da wir im Laufe der Jahre lernen. Dass es in all diesen Geschichten und Fallstudien einige Berater gab, die versagt haben, und einige HMA-Berater werden es auch tun. Es wird einige USPs geben, die nicht funktionieren. Wenn ich den Hauptgrund dafür nennen würde, dass es nicht funktioniert, dann ist es, dass die Verkäufer es nicht geschafft haben, es an die Kunden zu verkaufen.