Geständnisse eines professionellen Umzugsunternehmens

Wenn Sie an einen „Mover“ denken, welches ist das erste Bild, das Ihnen in den Sinn kommt? Ein He-Man? Ein gewöhnlicher Verbrecher? Nun ja, da ich zufällig ein Mover bin, habe ich an einer Online-Umfrage teilgenommen. Und ja, die Ergebnisse haben mir das Herz gebrochen.

Von 100 Befragten war der zusammengesetzte Umzugshelfer ungebildet, minderwertig, unhöflich und nicht vertrauenswürdig. Im Grunde der stereotype Lowlife, den man vor einem Pfandhaus rauchen sieht, den Hut nach hinten gedreht, häufig das F-Wort verwendend und auf den Bürgersteig spuckend.

Ich gebe es zu. Ich bin ein Mover. Ich schleppe 40 Stunden pro Woche die Sachen anderer Leute, von ihrem brandneuen 60-Zoll-HD-Fernseher bis hin zu ihren schweißfleckigen Matratzen. Ich verdiene etwa 2.850 US-Dollar pro Monat nach Steuern, fahre einen alten Pickup und miete eine Wohnung in einem schäbigen Teil der Stadt. Meine Knöchel und Schienbeine sind immer angeschlagen und ich habe chronische Schmerzen im Rücken und in den Schultern, bin aber nicht krankenversichert.

Ich habe auch einen Bachelor-Abschluss in Musik und kann Klavier spielen wie Rachmaninow. Im College war der Umzug ein Wochenendjob, dann ein Sommerjob. Ich habe 2005 meinen Abschluss gemacht und bin immer noch umziehend.

Sie fragen sich wahrscheinlich, warum ich diesen Beruf weiterhin ausübe. Glauben Sie mir, meine Freunde und Familie fragen mich das ständig. Ehrlich? Ich bin gut darin. Sehr gut.

Wie in den meisten Branchen gibt es eine Hierarchie des Unternehmenspersonals. Wir Umzugsunternehmen würden es eine „Hackordnung“ nennen. Ich bevorzuge es, in einer 3-Mann-Besatzung zu arbeiten, deshalb verwende ich das als Beispiel.

Der Beweger der untersten Sprosse ist ein „Lumper“. Wie der Name schon sagt, trägt der „Lumper“ Kartons und faltet die Umzugsunterlagen; Entweder ist er zu unerfahren oder zu nachlässig, als dass man ihm beim Tragen eines antiken Stalls oder eines handgefertigten Ledersofas helfen könnte. Er raucht vielleicht und spuckt auf den Boden, aber dann ist er vielleicht ein guter Kerl, der in der Rangliste aufsteigen will.

Auf der nächsthöheren Stufe steht der „zweite Mann“, oder einfach „#2“. Er verfügt über einige Erfahrung, ist vielleicht sogar ein wenig stolz auf seine Arbeit und kann schwere und/oder zerbrechliche Gegenstände Treppen hoch und runter sowie um enge Ecken tragen. Er beherrscht viele Tricks seines Fachs und hat normalerweise eine sympathische Persönlichkeit, auch wenn er an den Rändern etwas rau ist.

Auf der obersten Sprosse befindet sich der „Lader“. (Das bin ich.) Ich bin der Typ, der die Ladung im LKW so zusammenstellt, dass alles passt und beim Transport nichts beschädigt werden kann. Ob Sie es glauben oder nicht, das Beladen eines LKWs ist ein methodischer Prozess. Es ist schwierig, alle Möbel, Geräte, Kisten und Krimskrams eines 5.000 Quadratmeter großen Hauses sicher in einen 2.000 Kubikfuß großen Lastwagen einzupacken und anzuordnen, insbesondere wenn der Kunde Sie dazu anspornt, schneller zu fahren und gleichzeitig vorsichtiger zu sein.

Und verstehen Sie mich nicht falsch – als Lader bleibe ich nicht auf dem LKW, während der „Lumper“ und Nr. 2 mir die Ware bringen. Bei den meisten Umzügen trage ich meinen gerechten Anteil. Außerdem bemühe ich mich, das Tempo für die Crew vorzugeben. #2 und ich kümmern uns um jeden Artikel, der für den Kunden empfindlich, unhandlich oder wertvoll ist. In meiner 10-jährigen Erfahrung habe ich einen charakteristischen Stil für den Umgang mit schwierigen Gegenständen, die Bewältigung der Ladung als Ganzes, die Führung meiner Crew und die Interaktion mit dem Kunden entwickelt. Die Ergebnisse? Zum einen bekommt meine Crew immer ein dickes Trinkgeld, wenn die Arbeit erledigt ist. Darüber hinaus bitten mich andere Umzugsunternehmen darum, mit mir zusammenzuarbeiten, und andere Chefs von Umzugsfirmen wollen, dass ich für sie arbeite: Im Ernst, sie rufen wie Headhunter an und machen mir bessere Angebote. Ich kann voller Bescheidenheit sagen: „Ich bin der Rockstar dieser Branche, in dieser Stadt und in der nächsten Stadt.“

Also zurück zum „Mover“-Stereotyp. Leider kann selbst ein talentierter Lader (oder Nr. 2 oder der „Klumper“) auch ein Drecksack/Drugie/Dieb sein, aber das gilt auch für Popstars und Promi-Diven (LiLo, Paris usw.), die wir alle kennen und lieben. Ich habe mit Leuten zusammengearbeitet, die den Kunden bestohlen haben. Ein Mann hat eine Münzsammlung gestohlen, ein anderer hat einen Rasenmäher aus dem Lager gestohlen. Ehrlich gesagt gab es Dutzende von „Vorfällen“, bei denen ein Kollege von mir keinerlei Moral gezeigt hat. Abschaum dieser Erde.

Ein Macher zu sein ist kein Glamour, und es gab Zeiten, in denen ich mich schämte zu sagen: „Ich bin ein Macher“, etwa wenn ich mich in gehobeneren Kreisen traf – meine Freundin ist Wissenschaftlerin und mag es, mit mir im Schlepptau unter dieser Menge abzuhängen. Aber das ist eher mein Privatleben… zurück zum bescheidenen Leben.

Es ist wahr, dass ein Umzug wenig belohnt, weshalb Umzugsunternehmen oft so wenig belohnende Menschen sind, wie meine Umfrage gezeigt hat. Die wenigen Belohnungen, die es gibt, schnappen sich Leute wie ich, die ihr Bestes geben, die bei jeder Aufgabe ein wenig Begeisterung für Exzellenz wecken.

Und nein, ich habe nicht vor, mein ganzes Leben lang LKW-Lader zu sein. Ich bin dabei, die Umzugsfirma, für die ich arbeite, zu kaufen. Es handelt sich um einen starken, seriösen Betrieb, und die meisten Probleme sind auf die hohe Fluktuationsrate der „Klumper“ zurückzuführen, die immer wieder kommen und gehen. Ich glaube, dass ich die besten Umzugshelfer in der Stadt und aus den umliegenden Städten rekrutieren kann: ehrliche Leute mit Fähigkeiten und einer positiven Einstellung, denen ich hervorragende Löhne und Sozialleistungen bieten werde. Es würde sich durchaus lohnen, überlegene Umzugsunternehmen zu haben und die anderen Umzugsunternehmen in der Stadt zu dominieren.

Ich kann die Umzugsfirma, die ich gerade kaufe, nicht offenlegen. Wenn meine Crew es herausfindet, könnte das unsere Dynamik stören. Aber ich kann ein paar Umzugsunternehmen loben, bei denen ich die besten Ausbildungs- und Führungschancen erhalten habe. Sie sind Help-U-Move in Tri-Cities, WA (http://help-u-move.com) und Gentle Giant Moving Company in Seattle. Ich werde einen weiteren Artikel darüber schreiben, wie die Dinge laufen, sobald ich die Show leite!