Wir alle wissen, dass Facebook eine der beliebtesten Social-Media-Plattformen in Australien ist. In letzter Zeit haben jedoch einige unserer Kunden ihre Frustration über ihre „Facebook-Geschäftsseiten“ zum Ausdruck gebracht. Die größte Enttäuschung besteht darin, dass die Unternehmensseite scheinbar keinen Traffic generiert und keine Leads generiert und dass das Engagement gering ist. Es wird viel Zeit und Energie investiert, aber nicht zu viele Ergebnisse.
Warum erzielen Kleinunternehmer diese Ergebnisse?
Schauen wir uns genauer an, warum es auf Facebook-Unternehmensseiten möglicherweise an Engagement mangelt. Lassen Sie uns auch untersuchen, wie Sie möglicherweise intelligenter arbeiten und Facebook effektiver nutzen können, und einige der häufigsten Fallstricke besprechen, die Sie vermeiden sollten, wenn Sie Facebook für das Marketing kleiner Unternehmen nutzen.
Verstehen, wie Facebook funktioniert
Facebook ermittelt anhand eines Algorithmus, was die Leute in ihrem „Newsfeed“ sehen. Dabei handelt es sich um eine mathematische Formel, mit der Facebook bestimmt, was Facebook-Nutzern angezeigt wird. Facebook konzentriert sich auf die Beiträge, die den Leuten am meisten gefallen und mit denen sie am meisten interagieren. Wenn also Menschen einen Beitrag auf einer bestimmten Facebook-Seite liken, teilen oder kommentieren, geht Facebook davon aus, dass diese Informationen für die betreffende Person relevanter sind, da sie mehr Zeit damit verbringen, sich mit diesem Inhalt zu beschäftigen. Dadurch werden mehr Inhalte dieser Seite im Newsfeed der Person platziert.
Facebook-Marketing für kleine Unternehmen
Facebook ist ein „soziales“ Medientool und bevorzugt daher immer Inhalte, die von Freunden, Familie und sozialen Verbindungen gepostet werden, gegenüber geschäftlichen Inhalten. Geschäftsinhalte erhalten in der Regel nicht die gleiche Anziehungskraft wie persönliche Inhalte und erfordern häufig einen „Boost“, damit die Inhalte die Leute erreichen können. Im Allgemeinen werden Geschäftsinhalte nur von sehr wenigen Personen gesehen, denen Ihre Unternehmensseite mit „Gefällt mir“ markiert hat. Heutzutage müssen Sie bezahlte Facebook-Werbung nutzen, um bei Ihrem Publikum anzukommen.
Geschäftsinhalte auf Facebook
Letztendlich ist Facebook wie jedes andere Unternehmen ein kommerzielles Unternehmen und muss Geld und Gewinne erwirtschaften, um Stakeholder und Investoren zufrieden zu stellen. Wie viele von Ihnen vielleicht bereits bemerkt haben, weiß Facebook um seinen Wert und versteht, dass es ein effektives digitales Marketinginstrument sein kann, das Geschäftsinhabern Zugang zu einem großen weltweiten Publikum und potenziellen Kunden verschafft! Facebook ist sich auch darüber im Klaren, dass Geschäftsinhaber bereit sind, für den Zugang zu neuen Kunden und Zielgruppen zu zahlen, und hat daher diesen Markt erschlossen.
Steigern Sie Beiträge und bezahlte Werbeaktionen
Eine Möglichkeit, mehr Menschen dazu zu bringen, Ihre Beiträge oder Nachrichten zu sehen, besteht darin, dafür zu bezahlen, dass Sie Ihren Beitrag „ankurbeln“ können. Denken Sie daran, dass die „organische Reichweite“, für die nicht bezahlt wird, heutzutage auf Facebook, insbesondere bei Unternehmensseiten, sehr begrenzt ist. Um Ihre Zielgruppe zu erreichen, müssen Sie daher wirklich darüber nachdenken, Ihre Beiträge zu steigern oder bezahlte Werbekampagnen oder Werbeaktionen durchzuführen, um Reichweite und Engagement zu erhöhen.
Wie kann ich etwas Traktion bekommen, ohne zu bezahlen?
Zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels gibt es einige Möglichkeiten, die jedoch mehr Aufwand erfordern.
Facebook LIVE
Facebook „Live“, eine neuere Funktion, die Facebook eingeführt hat, ermöglicht es Benutzern, Live-Video-Streaming-Events durchzuführen. Dies ist eine unterhaltsame und ansprechende Möglichkeit, Ihr Publikum zu erreichen. Sie müssen sich jedoch vor der Kamera wohlfühlen und bereit sein, Fragen und Kommentare zu beantworten, da es auch Live-Interaktionsfunktionen gibt, mit denen Sie wissen, was Ihre Kunden denken. Es ist nichts für schwache Nerven, bietet aber einen besseren Schnitt und eine größere Reichweite.
Facebook-Gruppen
Facebook-Gruppen unterscheiden sich von Unternehmensseiten und scheinen eine größere organische Reichweite erzielen zu können. Facebook-Gruppen sind Online-Foren, die es kleinen Gruppen ermöglichen, zu kommunizieren. Sie konzentrieren sich im Allgemeinen auf ein Thema von Interesse und sollen es Menschen mit gemeinsamen Interessen ermöglichen, zu interagieren und Wissen, Meinungen und Ideen auszutauschen. Menschen können Gruppen beitreten, die oft von einem oder mehreren Facebook-Nutzern verwaltet oder moderiert werden. Dabei kann es sich um eine Gruppe handeln, die sich um eine gemeinsame Sache oder eine Aktivität wie Mountainbiken oder Fotografieren dreht, oder es könnte sich sogar um die Unterstützung anderer Menschen handeln, die sich in einer ähnlichen Lebensphase befinden oder ähnliche Umstände haben, wie etwa eine Gruppe alleinerziehender Eltern oder ein Autismus-Eltern-Netzwerk oder eine spezielle Gruppe für Kleinunternehmer.
Bei so vielen verschiedenen Optionen auf Facebook ist es manchmal schwierig zu entscheiden, welche die beste Option ist oder manchmal sogar, wo man anfangen soll.
Merken Sie sich…
Erstellen Sie kein persönliches Profil für Ihr Kleinunternehmen.
Einige neue Geschäftsinhaber und Unternehmer erstellen persönliche Profile für ihre Unternehmen und Marken, anstatt eine relevante Facebook-Unternehmensseite oder -Gruppe zu erstellen. Dies ist nicht ideal, da es Ihr Unternehmen benachteiligt. Dies liegt daran, dass Facebook-Unternehmensseiten Ihnen zahlreiche Tools zur Inhaltserstellung, kostenpflichtige Werbemöglichkeiten und Analysen bieten, die mit einer Facebook-Unternehmensseite verknüpft sind und Ihnen nicht zur Verfügung stehen, wenn Sie eine persönliche Seite einrichten.
Nutzen Sie Calls-to-Action
Sobald Sie Ihre Unternehmensseite eingerichtet haben, verwenden Sie einen Call-to-Action, um Besucher dazu zu bringen, sich stärker mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke zu beschäftigen. Ist Facebook eine Empfehlungsquelle, aber Sie möchten letztendlich Besucher zu Ihrem E-Commerce-Shop oder Ihrer Website locken? Was sollen sie tun, wenn sie auf Ihre Facebook-Seite gelangen? Call-to-Actions sind Schaltflächen mit Text darauf, wie „Video ansehen“, „Anmelden“ oder „Jetzt buchen“. Diese Schaltflächen können angepasst werden oder einen (URL-)Weblink zu einer Ticketseite oder E-Commerce-Site enthalten.
Nutzen Sie Ihre Ressourcen
Holen Sie sich Hilfe oder nutzen Sie Online-Ressourcen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie mit Facebook anfangen sollen, gehen Sie online und sehen Sie sich das Hilfezentrum von Facebook an. Es gibt zahlreiche Informationen für Werbetreibende sowie Tipps und hilfreiche Videos, die Sie sich ansehen können. Wenn Sie ein kleines Unternehmen leiten, wenig Zeit haben und einfach nur herausfinden möchten, wie Sie Ihre Marketingreichweite verbessern oder Facebook effektiver nutzen können, sollten Sie sich an eine Agentur wenden, die Marketingdienstleistungen für kleine Unternehmen anbietet. Viel Glück mit Ihrem Marketing.