Mit Mehrwert meine ich die einzigartige Mischung aus Produkten und Dienstleistungen Ihres Unternehmens und wie diese von Ihren Interessenten und Kunden wahrgenommen werden. Möglicherweise sind Sie in Ihrem Angebot der absolut Beste, wachsen aber nicht wie erwartet. Dies geschieht häufig, wenn Sie Ihr Fachwissen nicht effektiv kommunizieren.
Kommunikation ist der Schlüssel
Was steckt hinter Ihrem Mehrwert? Wenn Sie nicht alles, was Sie tun, genau darlegen, angefangen bei Kostenvoranschlägen und Vorschlägen bis hin zu Rechnungen, könnte Ihr Mehrwert übersehen werden. Was ist erforderlich, um Ihre Geschäftslösung bereitzustellen? Infrastruktur, Recherche, Umfragen, Berichte, Reisezeit, Verständnis der Konkurrenz, Korrekturlesen, Lektorat, Überarbeitungen, Designarbeiten, Interviews, Telefonanrufe, Branchenschulung und Lizenzierung? Die Liste lässt sich endlos fortsetzen, aber werden diese Ihren Interessenten und Kunden mitgeteilt? Andernfalls wird Ihre Wertschöpfung negativ beeinflusst.
Fachwissen ist ein geschäftlicher Mehrwert
Warum zahle ich meinem Autohändler mehr als 95 $/Stunde für Arbeitskräfte? Als ich Schriftsetzer reparierte, betrug unser Lohn für die erste Stunde 180,00 $, und das war vor 25 Jahren. Haare färben und stylen können über 100,00 $ kosten. Und diese Tarife werden routinemäßig in Rechnung gestellt und bezahlt, da mit jeder Dienstleistung ein Wertgefühl verbunden ist. Die Wahrnehmung Ihres Wertes kann durch Marketingkampagnen, Blogs, Fallstudien, Testimonials usw. gesteigert werden.
Mehrwert durch Webhosting
Zu den Mehrwerten, die ich für einen Webhosting-Anbieter als wichtig erachte, zählen Infrastruktur, Support rund um die Uhr und praktisches Fachwissen. Anscheinend gibt es bei jedem Anbieter Bronze-, Silber- und Goldpläne. Wenn Ihr Mehrwert für Anbieter E-Commerce, Disaster Recovery oder Managed Services ist, wie kommunizieren Sie dann, was Ihren Service einzigartig und den von Ihnen beworbenen Preis wert macht? Wenn Sie Kollokation anbieten, wie unterscheiden sich Ihre Pläne von denen Ihrer Konkurrenz? Wären zwei 20-A-Stromkreise pro Rack ein Mehrwert oder einfach die Norm? Wenn Sie Shared-Webhosting-Pläne der Business-Klasse anbieten, wäre das ein Mehrwert? Sicherlich sind Mehrwerte wettbewerbsgetrieben. Wissen Ihre Interessenten und Kunden, wie Sie sich von Ihrer Konkurrenz unterscheiden? Ob Sie es ihnen sagen oder nicht, wird sich auf Ihr Geschäft auswirken.