Die Vermarktung eines Gesundheitsunternehmens ist schwierig! Die Gesundheitsbranche ist ein einzigartiger Bereich, denn während Sie sich mit der sehr sensiblen Natur der Behandlung Ihrer Patienten auseinandersetzen, die Ihnen oft Angst macht, Sie verletzlich macht oder verwirrt, arbeiten Sie gleichzeitig in einer sehr wissenschaftlichen und avantgardistischen Branche, in der Behandlungen und Werkzeuge erforderlich sind und Systeme in ständiger Weiterentwicklung. Heutzutage sind Gesundheitsdienstleister selten von der neuen Gesundheitsmarketingstrategie und den neuen Vertriebsprozessen betroffen oder reagieren kaum auf technologische Fortschritte.
Die Marketinglandschaft im Gesundheitswesen hat sich im letzten Jahrzehnt durch die Zunahme von Technologietools, sozialen Medien und digitalen Geräten dramatisch verändert. In einem aktuellen Artikel für Socialnomics wird Tricia Wilkerson, Senior Marketing Specialist bei Conifer Health Solutions, zum Stand des B2B-Marketings in der Gesundheitsbranche zitiert: „Das Gesundheitswesen hinkt anderen Branchen bekanntermaßen hinterher, wenn es um die Reaktion auf technologische Fortschritte und Publikumserwartungen geht, daher ist es weiterhin wichtig, dass Vermarkter.“ Bringen Sie die Branche mit intelligenter Trendübernahme voran.“
Hier sind einige wichtige Statistiken, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie mit der Planung Ihrer Marketingstrategie beginnen:
• Im Jahr 2016 gab es in den USA mehr als 326 Millionen Menschen. Jeder von ihnen hatte seine eigene Persönlichkeit und jeder von ihnen war ein potenzieller Patient.
• 52 % der Smartphone-Nutzer erfassen gesundheitsbezogene Daten über ein Smartphone.
• 91 % der Erwachsenen haben ihr Smartphone rund um die Uhr in Reichweite.
• Aktuellen Facebook-Daten zufolge ist die am häufigsten nach Empfehlungen gefragte Person ein Arzt oder ein Gesundheitsdienstleister.
• Auf YouTube gibt es 8,2 Milliarden Videoaufrufe zum Thema Gesundheit.
Wie in vielen B2B-Branchen können lange Verkaufszyklen dazu führen, dass sich die Marketingstrategie nur langsam ändert. Um es Ihnen etwas einfacher zu machen, sind hier einige wesentliche Wahrheiten, die wir über Gesundheitsmarketing herausgefunden haben. Hier sind die drei Geheimnisse des Gesundheitsmarketings und wie sie Ihr Unternehmen verjüngen können:
#1 Recherchieren und definieren Sie Ihre idealen Kunden
Wenn Sie versuchen, eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen, hängt Ihr Erfolg davon ab, wie umfassend Sie sie anleiten können. Wenn Sie sich auf ein bestimmtes Marktsegment konzentrieren, um potenzielle Kunden zu generieren und anzuziehen, können Sie nicht nur Ihr Marketing verbessern, sondern auch sicherstellen, dass die Kundenbindung, die Sie durch Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten erzielen, eine bessere Erfolgsquote hat.
Wie erreichen Sie Ihre Zielgruppe im Gesundheitswesen?
Wenn Sie Ihr Gesundheitsmarketing verbessern möchten, ist Ihnen möglicherweise aufgefallen, dass nicht alle Botschaften an alle Zielgruppen angepasst werden können. Die Zusammenarbeit mit einem Marketingprofi mit Erfahrung im Gesundheitswesen ist immer eine kluge Strategie. Bevor Sie etwas anderes tun, müssen Sie Ihr Publikum berücksichtigen:
• Für wen erstellen Sie diesen Bericht?
• Was wollen sie wissen?
• Was werden sie mit den Informationen machen?
Für jede Organisation und Praxis der medizinischen Versorgung aller Art (Krankenhäuser, Hersteller, Ärzte und Chirurgen, Zahnärzte, Apotheker oder Gruppen) gilt: Je spezifischer die Zielgruppe definiert ist, desto größer ist ihre Fähigkeit, eine positive Reaktion hervorzurufen.
Sobald Sie Ihre Zielgruppen identifiziert haben, ist es hilfreich, einige Informationen über sie zu sammeln. Diese Informationen können Ihnen helfen, den Informationsbedarf Ihrer Zielgruppe zu ermitteln, wie Sie effektiver mit ihr kommunizieren können und wo und wie Sie sie kontaktieren können.
#2 Erstellen Sie wertvolle Inhalte
Wie entwickeln und bewerben Gesundheitsvermarkter relevante Inhalte? Erstens müssen sie die Bedürfnisse der Kunden verstehen, indem sie durch Primärforschung, syndizierte Quellen und Verhaltensanalysen Erkenntnisse gewinnen. Als Nächstes müssen sie Inhalte erstellen, die ihren Anforderungen entsprechen, z. B. Videos, Blogs und Artikel, und die Markenziele unterstützen. Bewerben Sie schließlich Inhalte in den Medien, in denen Kunden interagieren und Inhalte teilen.
Laut einem neuen Bericht verfügen 85 % der B2B-Vermarkter im Gesundheitswesen über eine Content-Marketing-Strategie, aber nur 4 % glauben, dass ihre Programme äußerst effektiv sind.
Für einen Gesundheitsvermarkter, der sich auf eine pädiatrische Dienstleistungslinie konzentriert, könnte die Erstellung hilfreicher Inhalte das Verfassen eines Lehrartikels über die Vorzüge und Anliegen der Kinderpsychologie bedeuten. Wenn die überwiegende Mehrheit nicht glaubt, dass ihre Content-Marketing-Bemühungen sehr effektiv sind, sind B2B-Marketing-Spezialisten bei der Planung einer Steigerung der Content-Produktion möglicherweise auf ein Scheitern vorbereitet.
Content-Marketing pflegt eine langfristige Kundenbeziehung, was in der Medizinbranche von entscheidender Bedeutung ist.
3 Tipps zum Wachstum Ihres Gesundheitsunternehmens mit Content-Marketing:
1. Wissen Sie, was Ihre Kunden lernen möchten
2. Seien Sie ein Branchenführer im Gesundheitswesen
3. Nutzen Sie aktuelle Ereignisse
Die folgenden Tipps vermitteln Ihnen das nötige Know-how, um bessere Inhalte für Ihre Leser zu produzieren. Content-Marketing ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Gesundheitsunternehmen als Vordenker zu positionieren und neue Leads und Kunden für Ihr Unternehmen zu generieren. Seien Sie kreativ und bieten Sie Informationen an, die Ihren Kunden echte Einblicke bieten.
Sprechen Sie ideale Käufer mit Inhalten an
Beim Erstellen und Teilen erfolgreicher Marketinginhalte für das Gesundheitswesen dreht sich alles um Ihr Publikum: wen Sie ansprechen und was Sie sagen möchten. Um den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Gesundheitsdiensten zu ziehen, müssen Sie zunächst die Personengruppe definieren, für die Sie Ihre Inhalte erstellen, und festlegen, was sie daran nützlich finden. Beim Content-Marketing geht es darum, hochwertige Inhalte zu erstellen und zu teilen, die speziell darauf ausgerichtet sind, Ihre Zielkunden anzulocken. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie mit Ihrer Content-Marketing-Strategie beginnen sollen, können wir Ihnen helfen! So erreichen Sie Ihre Buyer-Persona durch Content-Marketing gezielt.
• Definieren und Entwickeln von Käuferpersönlichkeiten
• Denken Sie an das Einkaufsteam
• Zuordnen von Inhalten zur Reise des Käufers
Das Schöne an den spezifischen Inhalten ist, dass sie speziell für eine bestimmte Gruppe erstellt wurden, um die Art und Weise, wie sie Inhalte konsumieren, zu genießen und daraus zu lernen. Ohne eine personenbasierte Content-Marketing-Initiative besteht die Gefahr, dass Ihre Konkurrenten Einfluss auf Käufer nehmen, indem sie über deren Bedürfnisse sprechen und Unsicherheiten durch spezifische Inhalte ansprechen, was die Berücksichtigung von Käufen im Laufe der Zeit erhöht.
Dies gilt insbesondere für B2B-Vermarkter im Gesundheitswesen, von denen viele mit komplizierteren und längeren Verkaufszyklen konfrontiert sind, was ihre Herausforderungen bei der Erstellung konsistenter und überzeugender Inhalte umso problematischer macht. Vor diesem Hintergrund können B2B-Vermarkter in anderen Branchen viel aus der Welt des Gesundheitsmarketings lernen. Achten Sie darauf, immer eine bestimmte Zielgruppe über verschiedene Kanäle einzubinden und relevant zu bleiben.