Gehören Sie zu den Vermarktern oder Unternehmen, die glauben, dass Sie sich aktiv im Massen-SMS-Marketing engagieren, nur weil Sie Massen-SMS voller „unwiderstehlicher Angebote“ verschicken? Schlechte Nachrichten: Das ist kein Marketing und Sie verschwenden nur Ihre Zeit und Ihr Geld. Gute Nachrichten: Sie können die Dinge ändern, aber zuerst brauchen Sie dieses Wissen …
Was ist eigentlich Marketing?
Laut der Marktlegende Philip Kotler und seinem Co-Autor Kevin Keller im Buch „Powerful Book“: Marketing-Management„Beim Marketing geht es darum, menschliche und soziale Bedürfnisse zu identifizieren und zu erfüllen. Eine der kürzesten guten Definitionen von Marketing ist „Bedürfnisse gewinnbringend erfüllen.““
Und mir gefällt besonders die Definition von Marketing von Richard Schefren: „Marketing bedeutet, den Markt dazu zu bringen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu begehren.“
Betreiben Sie also wirklich Massen-SMS-Marketing?
Würden Sie unter Berücksichtigung der oben genannten Marketingdefinitionen sagen, dass Sie tatsächlich Massen-SMS-Marketing betreiben? Ich meine, wenn Sie eine Telefonnummernliste mieten oder die Liste sogar selbst erstellen und dann Werbeangebote an sie senden, würden Sie dann sagen, dass Sie Marketing betreiben? Würde das Ihren Markt dazu bringen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu begehren?
Unwahrscheinlich. Es braucht mehr als das. Das nennen die Leute „SMS-Blasting“. Wenn Sie die Leute tatsächlich mit zu vielen Angeboten bombardieren, werden sie Sie nicht mehr mögen, anstatt Sie und Ihr Produkt zu begehren.
Aber wann sollte man überhaupt SMS-Marketing betreiben?
Wenn SMS-Marketing wirklich stattfindet
Verstehen Sie zunächst, dass Marketing ein Prozess ist und dass es Zeit braucht, bis er zustande kommt. Um Massen-SMS-Marketing im eigentlichen Sinne zu betreiben, müssen Sie Ihre eigene Telefonnummernliste von Grund auf erstellen oder eine Liste kaufen, deren Demografie Sie kennen, ich meine eine Liste mit Leuten, die das, was Sie verkaufen, wirklich brauchen.
Wenn Sie das geschafft haben, identifizieren Sie die menschlichen und sozialen Bedürfnisse dieser Menschen, wie Kotler und sein Freund gesagt haben, und erfüllen Sie diese Bedürfnisse, indem Sie konsequent Ressourcen bereitstellen, die ihre Probleme lösen und/oder ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen … und gleichzeitig Ihre Kompetenz und Qualität unter Beweis stellen.
Mit der Zeit lernt Ihre Liste Sie kennen und identifiziert sich mit Ihnen. Dann wird der Verkauf an sie einfach. Das ist Marketing. Und vergessen wir nicht die gute alte Praxis, Ihre Liste zu segmentieren, damit Sie gezielt und persönlich mit ihnen kommunizieren können.
Es ist also überhaupt kein Marketing, Leute gleichzeitig mit der gleichen Botschaft zu überhäufen. Und wenn Sie mit Ihren Massen-SMS-Marketingkampagnen erfolgreich sein wollen, nehmen Sie sich die Zeit dafür Markt im Gegensatz sprengen ist nicht optional, sondern obligatorisch. Ändern Sie noch heute den Kurs!